Юридический раздел Routio
Routio — платформа AI-обработки фотографий для специалистов, работающих с недвижимостью, мебелью и интерьерами. Здесь собраны официальные правила и политики, регулирующие использование платформы Routio и её сервисов, включая Telegram-бота @vchera_ai_bot «Ещё вчера».
Быстрая навигация
Как вы принимаете условия
Используя сайт routio.ru или Telegram-бот @vchera_ai_bot — в том числе регистрируясь, оплачивая услуги или используя функциональность сервиса — вы подтверждаете согласие с документами из этого раздела.
Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте сервисы Routio.
Документы
Публичные документы
Договор на оказание платных услуг: токены, подписка, порядок оплаты, кассовый чек, ответственность сторон, порядок разрешения споров.
Правила использования платформы: требования к аккаунту, загружаемым материалам, ограничения, санкции за нарушения, порядок изменения условий.
Какие данные обрабатываются, на каких основаниях, как долго хранятся, как реализовать свои права как субъект данных.
Условия и порядок возврата средств за токены и подписку, сроки, исключения.
Какие файлы cookies используются на routio.ru, для чего и как управлять настройками. Примечание: сейчас на сайте используются только технические cookies. Раздел будет обновлён при подключении аналитики.
Перечень запрещённых действий и видов контента, меры при нарушениях.
Порядок рассмотрения жалоб, удаления и ограничения контента, блокировок аккаунтов и апелляций.
Права на исходные материалы (input) и результаты обработки (output), допустимое коммерческое использование, ответственность пользователя.
Для бизнеса
Условия обработки персональных данных в B2B-сценариях — когда вы обрабатываете фотографии клиентов или сотрудников через Routio от лица компании.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я использовать результат обработки в коммерческих целях?
Да — при условии, что вы обладаете необходимыми правами на исходные материалы. Routio предоставляет техническую услугу обработки изображений и не передаёт никаких прав на объекты, изображённые на фотографиях.
Подробнее — в Лицензии на AI-контент.
Результат обработки получился не таким, как я ожидал. Это основание для возврата?
Качество результата зависит от исходных материалов и работы AI-моделей. Routio не гарантирует точного соответствия результата ожиданиям пользователя.
Возврат по причине субъективной неудовлетворённости результатом не предусмотрен. Возврат возможен в случае технических сбоев на стороне сервиса — подробнее в Политике возвратов.
Я работаю в компании и обрабатываю фотографии клиентов. Нужно ли мне что-то дополнительно оформить?
Если вы используете Routio как представитель компании и загружаете фотографии, которые могут содержать персональные данные третьих лиц (например, изображения людей), — ознакомьтесь с DPA.
Для большинства задач с фотографиями объектов недвижимости, мебели и интерьеров без изображений людей дополнительных документов не требуется.
Где хранятся мои данные и фотографии?
Данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Как подать жалобу или оспорить блокировку аккаунта?
Обратитесь в поддержку: support@routio.ru или через команду /help в боте @vchera_ai_bot. Подробный порядок — в Политике модерации.
Важные пояснения
- AI-результат может отличаться от ожиданий. Результат зависит от исходных материалов и работы моделей; гарантии точного совпадения с ожиданиями не предоставляются.
- Хранение и удаление контента. Порядок хранения, сроки и условия удаления описаны в Политике конфиденциальности и Политике модерации.
- Cookies. На сайте используются технические cookies. При подключении аналитики информация будет отражена в Политике cookies.